Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás las preguntas que todas las novias nos soléis hacer
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Necesito zapatos cómodos ¿me podéis ayudar?
Somos especialistas en novias! Piensa q todos nuestros zapatos están pensados exclusivamente para novias, es decir que sabemos la importancia de estar cómodas tooodo el día de la boda, por lo que todos nuestros zapatos tienen una plantilla especial con un acolchado extra, para que estés súper cómoda en el día de tu boda😍✨
¿Cómo medir mis pies para saber mi talla exacta?
¿Cómo medir mis pies? Tallamos normal, por lo que ante la duda pide tu talla habitual. Tienes que pensar que el "largo del pie" es la medida máxima para esa talla. Cualquier duda escríbenos al Chat o WhatsApp.
Si quieres saber tu talla exacta puedes hacerlo así: mide tus pies, con milímetros incluidos, de la siguiente forma, así nos aseguramos con la talla:
paso 1
Tienes que colocar un folio blanco en el suelo pegado justo a la pared.
paso 2
Coloca el talón pegado a la pared y con un lápiz, marca la punta de tu dedo más largo.
paso 3
Mide la distancia entre la pared y la marca.
Más detalles aquí:
¿Será el mismo blanco que mi vestido?
El color blanco de todos nuestros complementos es blanco natural que es el mismo blanco que los vestidos de novia de las tiendas de novia😍🥂 También se le llama ivory, blanco roto... pero son el mismo blanco de novia 👰🏻
¿Tenéis tienda física?
Por el momento sólo somos tienda online, tienes el envío gratis y garantía de devolución la primera (un producto) gratuita 😍 Así que te lo puedes ver en casa y si no queda bien, tienes garantía de devolución, la primera gratis!
¿Cómo hago el pedido?
Tienes dos opciones, puedes hacerlo mediante transferencia bancaria o Bizum y yo te daría los datos, o a través de la web, mediante tarjeta, cómo prefieras 🤗🥂
En ambos casos se te envía confirmación de tu pedido a tu email💕
¿Dónde está mi pedido?
Tardamos unos 15 días aproximadamente en hacerte llegar tu pedido. Unos dos días antes de recibirlo te llegará un email para decirte que tu pedido está en camino y tienes que estar pendiente porque te llegará en las próximas horas.
¿Tallais normal?
Sí, todas nuestras tallas se guían por los estándares de tallas de España, por lo que puedes utilizar tu talla habitual. Si sueles tener problemas para decidir entre tallas, te aconsejamos que consultes con nuestras asesoras de novia.
Quiero un velo específico, ¿vosotras podéis ayudarme?
Sí, contacta con nuestras asesoras por el WhatsApp y dinos el modelo concreto que te gustaría, si tienes foto mejor!
No me decido, ¿cuál escojo?
Primero, te aconsejamos visualizarte en el día de tu boda con tu complemento puesto.
Si tienes muchas dudas, puedes preguntar a nuestras asesoras, ellas te dirán qué modelo quedaría mejor y te pueden dar una idea de cómo te quedaría bien; también te recomendamos que preguntes a tu madre, hermanas y amigas ya que son las que mejor te conocen y también verán cuál es el más indicado para ti💕🥂
¿Puedo comprar dos modelos de la misma categoría de producto?
No puedes comprar dos productos de la misma categoría, por ejemplo: dos pares de zapatos del mismo estilo, o dos velos largos, o dos peinetas, ya que consideramos dicha compra, como compra fraudulenta.
Piensa que somos una tienda online especializada en novias, y sabemos que el día de tu boda utilizarás un velo o dos zapatos pero de modelos totalmente diferentes (un tacón alto y otro plano). Por eso damos la opción de cambio o primera devolución gratis, por si quieres cambiar de talla o no te ha convencido. 💕🥂